Ventas netas +117% y coste de nuevo cliente a la baja
Industria:
Pet Health & Wellness
SERVICIOS:
META ADS | ESTRATEGIA CREATIVA
Shopify Net Sales
+95%
Primeros 3 meses
Coste de adquisición de nuevo cliente
−16%
Primeros 3 meses
Nuevos clientes captados
+75%
Últimos 30 días vs año anterior
→ La marca
The Doog Life es una marca española de suplementos naturales para perros y gatos, con una línea de producto pensada para el dueño que trata a su mascota como un miembro más de la familia. Suplemento articular, digestivo, repelente ecológico, pasta dental… productos con propósito y formulación cuidada, diseñados para el bienestar diario del animal.
La marca llevaba creciendo a buen ritmo, con ROAS sólidos y una comunidad fiel. El producto funcionaba. El modelo de gestión publicitaria, en cambio, había llegado a su límite.
→ El reto
Crecer de nuevo a ritmo de triple dígito
The Doog Life llegó a nosotros habiendo tomado una decisión: el modelo de gestión de ads en solitario, sin visión creativa ni ambición de escala, había llegado a su límite. La marca crecía al 60%, los ROAS eran buenos, pero había un bloqueo estratégico que impedía dar el siguiente salto. Nadie proponía subidas de presupuesto. Nadie apostaba por nuevos ángulos.
A nivel creativo, prácticamente todo el contenido activo era vídeo. Sin variedad de formatos, el algoritmo de Meta tenía poco margen de maniobra — y con el ecosistema publicitario evolucionando rápido, esa falta de diversidad era un freno real para escalar la cuenta.
→ Nuestro enfoque
Foco en producto, variedad creativa y estructura para escalar
El primer diagnóstico fue claro: no hacía falta reinventar la marca. Hacía falta una estrategia más afilada para extraer más de lo que ya funcionaba, y un sistema creativo que le diera al algoritmo lo que necesitaba para crecer.
Foco en los productos con mayor margen y potencial de suscripción.
Identificamos los productos con mejor CAC, mayor LTV y mayor facilidad de recompra. La inversión se concentró en ellos: el suplemento articular como caballo de batalla consolidado y el repelente ecológico como producto de adquisición emergente con potencial sin explotar.
Diversificación del mix creativo: imagen + vídeo.
La cuenta operaba casi en exclusiva con vídeo. Introdujimos imagen estática como formato de testeo sistemático — ángulos nuevos cada semana, creatividades diseñadas para cerrar venta — y establecimos un sistema en el que la imagen testea conceptos que el vídeo después escala. El impacto en eficiencia de conversión fue inmediato.
Estructura de cuenta para escalar sin perder eficiencia.
Rediseñamos la estructura de campañas con ROAS threshold diferenciado por etapa del funnel (TOF / MOF / BOF), lo que nos permitió subir el presupuesto de forma sostenida — de 6.000€/mes a una cuenta preparada para el siguiente nivel — sin que la eficiencia se viera comprometida.
Proactividad total en la gestión de la cuenta.
Briefings semanales con ángulos nuevos, iteraciones creativas basadas en datos de rendimiento y una cadencia de reporting que convirtió cada aprendizaje en la siguiente acción. La cuenta nunca se quedó quieta.
→ Los resultados
Shopify Net Sales
+95%
Coste nuevo cliente
−16%
Nuevos clientes
+75%
Un negocio que no para de liderar.
En los primeros 3 meses, las ventas netas de Shopify crecieron un 95% con una inversión publicitaria que subió un 70% — el negocio creció más rápido que el gasto.
El coste de adquisición de nuevo cliente bajó un 16,1%. Para una marca que tiene como objetivo el modelo de suscripción, cada punto de eficiencia en adquisición se multiplica a lo largo del lifetime del cliente.
El dato más revelador llega al comparar los últimos 30 días con el mismo periodo del año anterior: +117% en ventas netas, con 1.127 nuevos clientes captados frente a los 645 del año pasado. El sistema no solo funciona — mejora con el tiempo.
El ROAS Blended se sitúa en 13,88 (+14,99%) y el Acquisition MER en 5,83 (+33,7%). Más inversión, más eficiencia. Así se escala bien.
+632%
Producto revelación del año
El repelente ecológico pasó de 7,6k€ a 55,8k€ en ventas en lo que va de año. Un producto que existía en el catálogo pero que la estrategia de adquisición no estaba explotando. Con el ángulo creativo correcto y la estructura de campaña adecuada, se convirtió en uno de los principales motores de nuevo cliente.
Un bloqueo estratégico convertido en el mejor año de la marca
The Doog Life tenía todo para crecer: producto sólido, comunidad fiel y ROAS que funcionaban. Lo que necesitaba era un equipo que empujara con ambición, un sistema creativo que alimentara al algoritmo con variedad real, y una estructura de cuenta construida para escalar. Eso es exactamente lo que pusimos en marcha — y los números hablan por sí solos.
Validado por marcas como
Nuestros clientes dicen...
